นโยบายการจัดส่งและการจัดส่งของเราเป็นส่วนหนึ่งของและต้องอ่านร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของเว็บไซต์ เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายการจัดส่งและการจัดส่งนี้ได้ตลอดเวลา

การขอยกเลิกคำสั่งซื้อ

เงื่อนไขการขอยกเลิกคำสั่งซื้อหลังจากยืนยันการชำระเงินไปแล้ว มีดังนี้

ถ้ายังไม่ได้ยืนยันการชำระเงิน คุณสามารถแจ้งยกเลิกคำสั่งซื้อได้ และรอการอนุมัติจากเรา
ถ้ายืนยันการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว หรือ ถึงขั้นตอนเตรียมสินค้าเพื่อจัดส่งแล้ว คุณจะไม่สามารถขอยกเลิกคำสั่งซื้อในกรณีดังกล่าวได้

คุณสามารถแจ้งยกเลิกคำสั่งซื้อได้ทาง LINE Official Account: @dinosao โดยเงื่อนไขการคืนเงินหลังจากการยกเลิกคำสั่งซื้อจะเป็นไปตามดุลยพินิจของทางร้านค้าเท่านั้น

การขอยกเลิกคำสั่งซื้อบางรายการ

คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อบางรายการได้ ต่อเมื่อได้รับการยืนยันคำขอยกเลิกจากทีมงามของเราเท่านั้น คุณจะได้รับเงินคืนตามมูลค่ารายการที่ยกเลิก (เป็นการโอนเงินคืน) ในกรณีที่ทำการยกเลิกคำสั่งซื้อบางรายการ

โดยติดต่อเราทาง LINE Official Account: @dinosao

การคืนเงินและเปลี่ยนสินค้า

เราให้ความสำคัญและตั้งใจคัดสรรสินค้าที่ได้คุณภาพ เพื่อความพึงพอใจของลูกค้าทุกคนที่สั่งซื้อสินค้าจากเรา อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเปลี่ยนสินค้าได้ตามเงื่อนไขดังต่อไปนี้

• หากได้รับผักและผลไม้ที่เน่าเสีย กรุณาแจ้งทีมงานของเราภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากที่ได้รับสินค้าแล้ว
• เราจะคืนเงินผ่านการโอนเข้าบัญชีธนาคารเท่านั้น หรือ ให้คุณเปลี่ยนเป็นสินค้าอื่นแทน โดยเงื่อนไขดังกล่าวขึ้นอยู่กับดุลพินิจของทางร้านค้า
• ไม่สามารถขอคืนเงินจากโค้ดส่วนลด หรือ เปลี่ยนโค้ดส่วนลดเป็นเงินสดได้

ขั้นตอนการขอคืนเงิน

1. ติดต่อทีมงานของเราผ่านทาง LINE Official Account: @dinosao
2. แจ้งรายละเอียดให้ครบถ้วนในแชท และส่งรูปสินค้ามาให้ทีมงานพิจารณาคุณภาพสินค้าเพื่ออนุมัติตามเงื่อนไขภายใน 1 วันหลังจากที่ได้รับสินค้า

ทีมงาน Dinosao Food Service ให้ความสำคัญกับเสียงตอบรับจากคุณ เพื่อนำไปปรับปรุงและพัฒนาคุณภาพของสินค้าและบริการของเรา